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ग्राहक सेवा

हमारे ग्राहक सेवा पृष्ठ पर आपका स्वागत है।

क्या आपका कोई प्रश्न है? कृपया पहले नीचे दिए गए हमारे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की जाँच करें।

क्या आपके पास दूसरा प्रश्न है? कृपया हमसे संपर्क करें: इस ईमेल पते की सुरक्षा स्पैममबोट से की जा रही है। इसे देखने के लिए आपको जावास्क्रिप्ट सक्षम करना होगा।

 

ऑर्डर और डिलीवरी


मैं ऑर्डर कैसे दे सकता हूं? 

जब आप किसी उत्पाद को खरीदने में रुचि रखते हैं www.bnrwatersport.com कृपया उत्पाद के आगे फ़ॉर्म भरें या एक ईमेल भेजें: इस ईमेल पते की सुरक्षा स्पैममबोट से की जा रही है। इसे देखने के लिए आपको जावास्क्रिप्ट सक्षम करना होगा।. यदि आप अधिक उत्पाद खरीदने का इरादा रखते हैं तो कृपया इसे लिख लें।

बीएनआर वॉटरस्पोर्ट आपके प्रश्न का यथाशीघ्र उत्तर देगा। शिपमेंट अनुरोधों को ईमेल द्वारा परिवहन के लिए एक उद्धरण प्राप्त होगा। 

प्रस्तावित शिपिंग लागतों पर आपकी सहमति के बाद बीएनआर वॉटरस्पोर्ट आपको ईमेल द्वारा एक चालान भेजेगा। बैंक हस्तांतरण द्वारा या iDeal या PayPal द्वारा भुगतान करना संभव है। जब आप किसी विदेशी खाते में भुगतान भेजते हैं तो पेपैल शुल्क ले सकता है।  

शिपिंग लागत की राशि क्या है?

शिपिंग लागत व्यक्तिगत उत्पाद के आकार और वजन और डिलीवरी पते पर निर्भर करती है। आपको शिपमेंट के लिए अनुकूल दर की पेशकश करने के लिए बीएनआर वाटरस्पोर्ट ने विभिन्न परिवहन कंपनियों के साथ साझेदारी की है।

मुझे उत्पाद कब प्राप्त होंगे?

बीएनआर वॉटरस्पोर्ट द्वारा भुगतान प्राप्त होने के 7 कार्य दिवसों के भीतर ऑर्डर भेज दिया जाएगा। डिलीवरी का समय परिवहन विधि पर निर्भर करता है।  

जैसे ही पार्सल एकत्र किया जाएगा, आपको ईमेल द्वारा एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा, या आपको ईमेल द्वारा परिवहन की बदलती स्थिति के बारे में अद्यतन रखा जाएगा। (उदाहरण के लिए उठाया/पारगमन में/डिलीवर किया गया)।  

मैं अपना ऑर्डर कहां ट्रैक कर सकता हूं?

एक बार जब आपका ऑर्डर बीएनआर वाटरस्पोर्ट पर एकत्र हो जाता है, तो आपको ईमेल द्वारा शिपिंग पुष्टिकरण प्राप्त होगा, जिसमें आपके पार्सल की स्थिति (उठाया/ट्रांजिट में/डिलीवरी के लिए/डिलीवर किया गया) होगा या आपको पालन करने के लिए एक कोड प्राप्त होगा। आपका पार्सल। यह परिवहन कंपनी/तरीके पर निर्भर करता है। 

भुगतान 

मैं कैसे भुगतान करूं?

प्रस्तावित शिपिंग लागतों पर आपकी सहमति के बाद बीएनआर वॉटरस्पोर्ट आपको ईमेल द्वारा एक चालान भेजेगा। बैंक हस्तांतरण द्वारा या iDeal या PayPal द्वारा भुगतान करना संभव है। जब आप किसी विदेशी खाते में भुगतान भेजते हैं तो पेपैल शुल्क ले सकता है।

मैं अपना चालान कहां पा सकता हूं?

प्रस्तावित शिपिंग लागतों पर आपकी सहमति के बाद बीएनआर वॉटरस्पोर्ट आपको ईमेल द्वारा एक चालान (पीडीएफ) भेजेगा।

 

रिटर्न  

मैं अपना सामान कैसे वापस करूँ? 

यदि आप बीएनआर वाटरस्पोर्ट पर खरीदा गया उत्पाद वापस करना चाहते हैं तो कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। 

  1. एक ईमेल भेजें इस ईमेल पते की सुरक्षा स्पैममबोट से की जा रही है। इसे देखने के लिए आपको जावास्क्रिप्ट सक्षम करना होगा। बीएनआर वॉटरस्पोर्ट को सूचित करने के लिए कि आप उत्पाद वापस करना चाहते हैं। ग्राहक कृपया चालान संख्या, व्यक्तिगत उत्पाद और वापसी का कारण लिखें। अपना अंतर्राष्ट्रीय बैंक खाता नंबर लिखना न भूलें। 
  2. उत्पाद को वापस लाएँ या निम्नलिखित पते पर भेजें:

बीएनआर वॉटरस्पोर्ट रिटर्न

टोरेन्सडुइन 4

1931 वीए एग्मंड आन ज़ी

नीदरलैंड

  1. आइटम प्राप्त होने के 10 कार्य दिवसों के भीतर हम आपके रिटर्न पर कार्रवाई करेंगे। 
  2. आइटम प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर हम आपके रिफंड की प्रक्रिया करेंगे।   

कृपया ध्यान दें कि: 

    • सामान्य नियम और शर्तों के अनुसार, सभी वापसी लागत (शिपिंग लागत) ग्राहक की ओर से हैं। 
    • यदि ग्राहक निकासी के अपने अधिकार (उत्पादों को वापस करने का अधिकार) का प्रयोग करता है तो उसे अपना ऑर्डर प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर ईमेल द्वारा इसकी सूचना देनी होगी। यदि कोई ग्राहक निकासी की रिपोर्ट करने के लिए समय सीमा पार कर जाता है, तो बीएनआर वाटरस्पोर्ट को रिटर्न स्वीकार करना अनिवार्य नहीं रखा गया है।
    • इस अधिसूचना के बाद ग्राहक के पास बीएनआर वाटरस्पोर्ट को आइटम वापस करने के लिए 14 दिन का समय और है। 
    • उपभोक्ता को यथाशीघ्र उत्पाद वापस करना होगा, लेकिन अधिसूचना के अगले दिन से 14 दिनों के भीतर। 

 

खरीद समझौते पर लागू सामान्य नियमों और शर्तों के अनुसार, सभी वापसी लागत (शिपिंग लागत) ग्राहक की ओर से हैं। उत्पाद को बीएनआर वाटरस्पोर्ट के पते पर व्यक्तिगत रूप से वापस करना भी संभव है। 

 वापसी का पता क्या है?

बीएनआर वॉटरस्पोर्ट रिटर्न

टोरेन्सडुइन 4

1931 वीए एग्मंड आन ज़ी

नीदरलैंड

मुझे कैसे पता चलेगा कि आपको मेरा रिटर्न प्राप्त हो गया है?

 आप अपना ट्रैकिंग नंबर जांच सकते हैं.  रिटर्न कितनी तेजी से संसाधित होता है?

 लौटाए गए आइटम प्राप्त करने के 10 कार्य दिवसों के भीतर, हम आपके रिटर्न की प्रक्रिया करेंगे। 

© बीएनआर वॉटरस्पोर्ट 2020